Informations pratiques

Retours
& garantie

Changer d'avis ou faire valoir une garantie — nous vous accompagnons à chaque étape.

1

Vous nous écrivez

Email à contact@electromenagerparisse.fr avec votre numéro de commande, sous 14 jours après réception.

2

Vous renvoyez

Le produit dans son emballage d'origine, en bon état, dans les 14 jours suivant votre notification.

3

Frais de retour

À votre charge, sauf si l'article est défectueux ou différent de votre commande.

4

Remboursement

Effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement utilisé.

2 ans

Garantie légale
de conformité

Tous nos produits sont couverts pendant 2 ans à compter de la livraison. Réparation ou remplacement gratuit en cas de défaut, sans avoir à prouver qu'il existait dès l'achat.

Articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation

Vice caché

Garantie contre
les vices cachés

S'applique en cas de défaut non apparent au moment de l'achat rendant le produit impropre à son usage normal ou en diminuant fortement l'usage.

Articles 1641 et suivants du Code civil

Produit endommagé ou incorrect à la réception

Contactez-nous dans les 48h avec des photos à l'appui : le retour et le remplacement vous seront proposés sans frais. Votre satisfaction est notre priorité.

Une question sur votre retour ?

Notre service client répond sous 24h ouvrées — contact@electromenagerparisse.fr — 03 92 23 92 07

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